REGULAMIN SKLEPU

1.Sklep internetowy ELRO dostępny jest pod adresem www.elro-elektryka.pl prowadzony przez Firmę Handlowo-Usługową ELRO - Robert Kwiatkowski, wpisaną do Rejestru Działalności Gospodarczej pod numerem 1291, z siedzibą w Radzanowie, 09-451 Radzanowo, ul. Ostatnia12, NIP 774-228-96-37, REGON 142121950.

2. Sklep internetowy ELRO prowadzi sprzedaż artykułów za pośrednictwem sieci internet pod adresem 

www.elro-elektryka.pl

3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym ELRO oznacza akceptację wszystkich postanowień i informacji zawartych w niniejszym Regulaminie.

4. Dane osobowe, które Nabywcy podają podczas zakupów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych jak również złożenie zamówienia jest jednoznaczne ze zgodą na przechowywanie danych zawartych w zamówieniu.

5. Klient ma prawo wglądu w swoje dane, gdzie może dokonywać zmian bądź całkowicie zlikwidować swoje konto użytkownika.

6. Wszystkie ceny podane na stronach sklepu internetowego ELRO są cenami brutto wraz z podatkiem VAT.

7. Przy większych zamówieniach istnieje możliwość negocjacji indywidualnych warunków zakupu tj. cen zakupu, kosztów dostawy itp.

8. Na każdy sprzedany towar wystawiamy fakturę VAT i wysyłamy ja mailem do klienta.

9. Zamówienia można składać całą dobę, każdego dnia natomiast realizacja rozpocznie się po akceptacji potwierdzenia złożenia zamówienia przez Nabywcę wysłanego na adres e-mail Klienta podanego w formularzu zamówienia.

10. Termin realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych liczonych od pierwszego dnia pracy po złożeniu zamówienia płatnego przy odbiorze oraz 2-5 dni roboczych po otrzymaniu wpłaty na konto przy zamówieniach płatnych przedpłatą na konto.

11. W przypadku kiedy nastąpią zmiany w zamówieniu (dłuższy czas realizacji, brak towaru lub zmiana ceny itp.) Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym zdarzeniu i sam zdecyduje o dalszej procedurze realizacji danego zamówienia.

12. Zamówiony towar dostarczany jest poprzez firmę kurierską.

13. Możliwe są dwie formy zapłaty:

- płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem)

- płatność przelewem na konto Sklepu internetowego ELRO (przedpłata)

BANK PEKAO SA. I oddział w Płocku 63 1240 3174 1111 0010 2943 7277

14. W przypadku niektórych towarów (niestandardowych) bądź wysokiej kwoty zakupu sklep internetowy ELRO zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.

15. Koszty przesyłki pokrywane są przez Nabywcę.

16. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym ELRO są nowe i objęte pełną gwarancją producenta.

17. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne należy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem internetowym ELRO w celu dokonania reklamacji.

18. Gwarancja bądź prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy towar został dotknięty uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Należy zawsze przed odebraniem przesyłki sprawdzić czy opakowanie nie zostało naruszone. W przypadku kiedy widoczne są ślady uszkodzenia przesyłki należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz jak najszybciej skontaktować się z sklepem internetowym ELRO i nie przyjmować przesyłki. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest konieczne przy uwzględnieniu ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia bądź okradzenia przesyłki podczas transportu.

19. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w ciągu 10 dni od otrzymania zamówionego towaru, Klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy wg przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Prawo to dotyczy tylko i wyłącznie sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupów w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową. Towar zwracany musi być nie używany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu z dołączoną informacją o odstąpieniu od umowy oraz numerem konta bankowego na który ma być dokonany zwrot wartości produktu. Jeżeli towar będzie spełniał powyższe warunki zostanie wystawiona faktura korygująca, która zostanie wysłana do Klienta do podpisu a następnie po odesłaniu podpisanej kopii faktury korygującej przez Klienta w ciągu 3 dni roboczych sklep internetowy ELRO dokona zwrotu płatności na podane konto Klienta. Towar Klient zwraca na własny koszt.

20. Sklep internetowy ELRO zwraca koszty przesyłki tylko w przypadku uznanej reklamacji.

21. Klient może dodatkowo zamówić towary, których nie znalazł na naszej stronie, a które chciałby nabyć. W takim przypadku po otrzymaniu zapytania Klienta przedstawimy ofertę na wskazany adres e-mail.

22. Sklep internetowy ELRO nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru bądź opóźnienie w realizacji zamówienia z przyczyn wynikających z błędnie podanego przez Klienta adresu dostawy.

23. Zwrotom nie podlegają towary zamówione indywidualnie według niestandardowych parametrów.

24. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia zwracanego towaru przed uszkodzeniami podczas transportu.

25. Prezentacja produktów na stronach sklepu internetowego ELRO może nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego wyglądu. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędnie podane parametry, opis czy właściwości produktu bądź zmianę przez producenta. W przypadku kiedy zamówienie Klienta odbiegałoby od rzeczywistości, Klient ma prawo w ciągu 10 dni od daty zakupu do odstąpienia od umowy na warunkach określonych w pkt. 19 tego Regulaminu.

26. Sklep internetowy ELRO zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwość tzn. nie podanie adresu e-mail czy numeru telefonu pod którym możliwe będzie dokonanie potwierdzenia zamówienia.